top of page

Terms & Conditions

מדיניות משלוחים, הובלות והתקנות

הובלות של רהיטים

בגדול אנחנו בעד שקיפות והוגנות. לכן אנחנו אולי קצת חופרים פה אבל כל זאת בכדי שלא יהיו הפתעות מיותרות והכל יעבור בשלום ובמקצועיות.

עלויות משלוחים והובלות: 

אנו מפרידים בין מוצרים הניתנים למשלוח ע״י חברת שליחויות לבין מוצרים אשר דורשים הובלה מקצועית.

מוצרים קטנים

עלות המשלוח למוצרים קטנים — כגון שולחנות סלון, ספסלים, שידות, מדפים, כסאות (עד 4) ולוק-איט — היא 250 ₪, וניתן להשלים את הרכישה באתר, כולל תשלום דמי המשלוח.

המחיר תקף לכל היישובים שבין זכרון יעקב לאשדוד, ואינו כולל יישובים מעבר לקו הירוק או בבקעה.

הובלה ליישובים שאינם נכללים בטווח זה אפשרית, אך לאחר ביצוע ההזמנה ניצור אתכם קשר להשלמת עלות ההובלה בהתאם למיקום.
מוזמנים לפנות אלינו מראש כדי לקבל עלות מדויקת.

זמן אספקה: עד 21 ימי עסקים, כאשר אנו תמיד עושים מאמץ לספק מוקדם יותר.

 


שאר המוצרים שלנו

עלות ההובלה הבסיסית המוצגת באתר היא 590 ₪ — והיא מהווה את המינימום עבור הובלה סטנדרטית.
החישוב הסופי של ההובלה מתבצע לאחר ביצוע ההזמנה, בהתאם לתנאי הגישה והמיקום בפועל.

העלות עשויה להשתנות בהתאם לנתונים הבאים:

  • בית פרטי / קומת קרקע

  • דירה עם מעלית מתאימה לגודל הרהיט

  • הובלה במדרגות

  • שימוש במנוף

  • פירוק והרכבה במעברים צרים

בנוסף, הובלה ליישובים שמחוץ לאזור שבין זכרון יעקב לאשדוד, וכן ליישובים שמעבר לקו הירוק או בבקעה, כרוכה בתוספת תשלום.

נשמח לסייע ולחשב את עלות ההובלה המדויקת עבורכם מראש — ניתן לפנות אלינו לפני ביצוע הרכישה.

זמן אספקה: עד 40 ימי עסקים, כאשר אנחנו תמיד משתדלים לספק מוקדם יותר.

*במידה ורכשתם מספר מוצרים, עלות המשלוח/הובלה תהיה לפי דמי המשלוח הגבוהים עבור כל המוצרים. זמן האספקה לפי זמן האספקה הארוך. מעל 4 כסאות עלות ההובלה עפ״י עלות הובלה מקצועית (מוצרים גדולים).

אחריות המזמין:

- לוודא שיש מי שיקבל את המוצר בשעה שנקבע מול המוביל.

- לאשר את קבלת המוצר/ים בטופס מול המוביל

- לוודא דרכי גישה נגישות ביחס לגודל הרהיט המוזמן (מעליות / מדרגות / משקופים וכו')

- לוודא שניתן להגיע אליכם ולחנות במיקום סביר ליד הבית.

- לוודא שאתם מרוצים כי אחרת למה עשינו את כל זה :)

 

נהלי איסוף עצמי בוצ'רס:

מועד האיסוף הסופי יתואם מול החנות 09-7932770 או בווטסאפ 053-5673825
 

האוסף אחראי להביא איתו:

- רצועות קשירה

- עיטוף להגנה על הרהיט

- לוודא מראש מידות ואפשרות העמסה (טנדר, גגון, ….)

- להביא עזרה במידת הצורך להעמסה (העובדים שלנו אינם מובילים ואינן זמינים להעמסות)

- במידה ויש צורך לאסוף את הרהיט מפורק יש להודיע על כך מראש ולקבל אישור מהבוצ'רס שהדבר אפשרי. ההרכבה ופילוס באחריות הלקוח.

- האוסף יאשר את איכות המוצר במועד האיסוף.

מדיניות התקנות:

לא תמיד ההובלה וההתקנה מתואמים במקביל, אנחנו ננסה כמובן לתאם את הכל למירב הנוחיות 

תשלום להתקנה יבוצע מול המתקין 

מחירון התקנות:

 

  • שעה ראשונה: 300 ש״ח

  •  כל שעה נוספת: 150 ש״ח

  • מרחק נסיעה: 1.5 ש״ח לק״מ

  • חניה: כיסוי עלות חניה במידת הצורך

 

מרחק הנסיעה מחושב מרמות השבים

במידה וההתקנה מחייבת 2 מתקינים מחיר כל שעה הוא כפול מהמצויין בטבלה.

 

אחריות הלקוח: 

להכין את השרטוטים / מיקומים להתקנת הרהיט מראש.

שטח ההתקנה הוא באחריות הלקוח (איכות הקיר / מיקום של צינורות חשמל או מים / שכנים), איזור פנוי לעבודה.

מדיניות ביטולים והחזרות

מוצרים קטנים ולוקאיט:

  • החלטתם שאינכם רוצים את המוצר? (חבל)

ניתן להחזיר את המוצר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר כל עוד המוצר שמור ואינו פגום ולקבל החזר מלא. אחריות החזרת המוצר על הלקוח.

  • החלטתם שאתם רוצים להחליף את המוצר? (אנחנו בכל זאת עובדים בעץ מלא וכל מוצר הוא יחיד ומיוחד).

ניתן להגיע עם המוצר לחלל התצוגה ולהחליפו באחד אחר - עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר כל עוד המוצר שמור ואינו פגום, יש לוודא שיש מלאי קיים בחנות לפני הגעתכם.

  • קיבלתם מוצר פגום? שלחו לנו צילום ל info@butchers.co.il כדי שנבין מה הבעיה ונטפל בה. 

 

רהיטים מתוך הקולקציה הקבועה: 

  • ראשית יש לוודא שהמוצר שלכם הוא מוצר קולקציה קבועה.

  • ביטול עסקה- הרהיטים שלנו מיוצרים לפי הזמנה, ניתן לבטל עסקה עד 4 ימים מיום ההזמנה (בקיזוז עמלות סליקה וטיפול).

  • קיבלתם את המוצר והחלטתם שאינכם רוצים אותו (חבל). ניתן להחזיר את המוצר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר כל עוד המוצר שמור ואינו פגום. אחריות הובלת המוצר על הלקוח.

  • לאחר בדיקת המוצר שהגיע במצב ראוי תקבלו החזר כספי.

  • "ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"

  • קיבלתם מוצר פגום?שלחו לנו צילום ל info@butchers.co.il כדי שנבין מה הבעיה ונטפל בה.

אחריות

אנחנו בבוצ'רס בחרנו לעבוד בחומרי גלם טבעיים. מטבעם חומרים אלו מגיבים לתנאים הסובבים אותם כגון חום / קור, לחות, שמש ועוד.

אנחנו יודעים שבזכות תכונות אלו גם מגיע יופים וייחודם ומפה נובעת האמת העיצובית שלנו.

עם זאת אנחנו דואגים שחומרי הגלם שלנו מגיעים רק מספקים מאושרים המחוייבים לסטנדרט קפדני בינלאומי הבודק את איכות החומר, שיטות הייצור והטיפול בו, איכות הסביבה ועוד.

כמו כן, שיטות הייצור שלנו הן קפדניות ביותר וכל מוצר עובר סדרת בדיקות איכות לפני יציאתו מהמפעל.

 

על מה יש אחריות?

אחריות ל 3 שנים-  על חיבורי עץ שנפתחו לגמרי, חיבורי ברזל שנסדקו, מנגנונים (מסילות, צירים)

 

על מה אין אחריות?

  • נזקים שנגרמו ע״ הלקוח וכן נזקים מבלאי ושימוש

  • החיים של חומר הגלם- העץ מושפע מסביבתו וכמו כל חומר אורגני גם מאוד יעריך אם תטפלו בו לעיתים. העץ יכול לקבל תזוזות קטנות במרקם, לקבל בקעים קטנים ואפילו לשנות את מידתו בהתאם לעונות השנה.

  • היתרון הגדול בעץ מלא הוא שתמיד אפשר לטפל בו. אנחנו נשמח לייעץ במידת הצורך ולספק לכם את כל המידע הדרוש לחידוש הרהיט שלכם (גם אם זה יהיה ב 2045) 

  • כל מוצר בהרכבה עצמית

  • התקנות- הלקוח אחראי על איכות שטח ההתקנה, מיקום צינורות מים / חשמל, משטח ישר וכל גורם שיכול להפריע להתקנה. למעט פרוייקטים הכוללים לקיחת מידות מראש מטעם בוצ'רס 

bottom of page